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從可口可樂的網站看企業文化在網站上的傳播方式

標簽:深圳網站建設2012-01-02 3057

     企業建設網站的首要目標是通過簡單幽雅、特點鮮明的網頁來表達自己的產品信息和服務,并及時、全面的接受用戶的信息查詢和信息反饋。正是基于企業個性化形象的需要,企業在網站中首先應該宣揚其價值觀念、團隊意識、文化氛圍、凝聚力、習俗等,明確企業文化的內涵。企業文化是指一個企業共有的價值體系,包括企業共有的價值觀念、價值準則、習慣、作風、道德規范等等。完整的企業文化一般有十個特征:成員一致性,雇員和企業保持一致的程度;團體重要性,工作圍繞團體而非個人的程度;對人的關注,管理決策考慮結果對企業中人的影響程度;單位一體化,企業中各單位以協作或相互依存的方式運作的程度;控制,監督和控制雇員行為的規章、制度及直接監督的程度;風險承受度,鼓勵員工進取、革新及冒險的程度;報酬標準,依雇員業績決定工資增長和晉升等報酬的程度;沖突寬容度,鼓勵雇員自由爭辯及公開批評的程度;手段結果傾向性,管理更注重結果或成果,而不是取得這些成果的技術和過程的程度;系統開放性,企業掌握外界環境變化及時對變化做出反應的程度。



      國外企業網站十分重視企業文化的傳播,以可口可樂公司網站為例,在公司管理的網頁上傳播了品牌文化、企業愿景、獎項和榮譽、價值觀、社會責任等企業文化的內容。在品牌文化中詳述了可口可樂品牌發展歷程,配以圖片和文字,歷數了公司發展過程中重要的人物,將歷史與具體的人物結合起來,使公司品牌歷史更具傳奇性和故事性;在獎項和榮譽里列舉了企業在各類組織中獲得的獎項和榮譽;在企業社會責任這一欄下面有分了兩個部分,一是企業承諾,宣揚企業對社會、環保、市場、工作環境的承諾;二是公益活動,包括農村教育、環境保護、健康生活、抗擊艾滋病、員工志愿者活動、公益類獎項等六方面的內容。其中農村教育中包括可口可樂公司對中國希望工程、溫暖工程、健康之旅等農村教育的支持和贊助。環境保護分了兩部分,一部分內容是工廠環保,主要是可口可樂公司在污水處理、節約能源、循環再生方面的努力,以及可口可樂公司的環保成績單;另一部分是社區環保,這部分內容主要是可口可樂公司參與、贊助或舉辦的“保護母親河”、“雨水收集項目”、“留住一桶水”“環保攝像大賽”等活動。健康生活是可口可樂公司致力于倡導青少年健康生活方式的活動,包括“快樂可見”、“快樂生活坊”兩個項目。抗擊艾滋病是可口可樂公司致力于宣傳艾滋病預防知識的活動,介紹了可口可樂公司與中國預防性病和艾滋病基金會的合作項目情況。員工志愿者活動介紹了可口可樂公司的員工積極參加社區公益活動的情況。公益類獎項的內容是可口可樂公司在歷年中獲得各類組織頒發的公益獎項。企業社會責任報告包括可口可樂公司在2006年、2007年兩年的的企業社會責任報告,提供下載。這些企業理念的傳播對樹立企業形象有重要的意義,因為對特定商品的宣傳可能只會留下片刻的短暫記憶,但是如果企業的核心理念在消費者心中留下了正面的深刻的印象,甚至和消費者自身的價值觀產生了共鳴。就能夠提升企業的美譽度和消費群體的忠誠度,并且將它們成功的轉化為經濟利益。


從可口可樂的網站看企業文化在網站上的傳播方式


      雖然企業文化對企業網站有如此重大的意義,但是我國企業網站上卻鮮有與企業文化有關的內容。考察了聯想、工行、中國移動等企業網站建設,發現只有工行和中國移動的網站上有明確的企業文化相關內容。聯想雖然有企業使命和價值觀的內容,但只有寥寥數語,言之不詳,不成體系。企業文化是企業的靈魂,是推動企業發展的不竭動力。企業通過在企業網站展示本公司的文化成就,一方面提升了企業形象,但更重要的是提高了訪客對企業的認可,增加了信任感,從而從根本上提高企業的競爭力和營銷力。

 

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